1、售后服务 
    易华通对所销售产品提供1个月远程安装配置技术支持服务，1年内免费远程维护服务。
技术支持的途径
1） 现场支持服务： 
    抵达现场的时间依客户现场情况而定。一般的，在交通便利的条件下，现场工程师抵达省会城市的时间为2～4天。其它城市则视交通状况而定，极偏远地区（山峰、海岛、森林等）需要客户提供交通协助且可能延期。
2）售后热线电话、服务邮件：若客户方系统出现了某些故障，亦可通过拨打公司电话进行技术上的咨询，或通过电子邮件的收发而达到目的。
技术服务电话：0371-60821768
邮件：yihuatong@126.com
电话技术支持的内容包括产品使用指导、故障识别和解决。
3） 技术服务在线MSN、QQ等。
MSN：yihuatongeasytalk@hotmail.com    EasyTalk168@hotmail.com
QQ：3770549    10053660
4）网站技术支持：在我公司网站上特设有技术指导、咨询服务专区，一些常见的故障及解决方案及一些常用软件的下载。
5）远程软件维护：公司系统维护人员或技术人员在通过客户方允许，通过软件远程登录到客户服务器，对故障机进行维护或修改。
技术问题响应时间
1） 法定工作时间：即时响应
2） 非法定工作时间：2小时响应
技术培训
1.       向客户讲解某些应该注意事项，并对客户进行技术上的专业培训；
2.       向顾客提供客户系统使用说明手册和二次开发命令集；
3.       向客户讲解系统的基本功能，软件的使用，节目例程讲解，一些常见的故障及解决办法；
4.       通过技术培训，使客户达到对流程中的一些基本功能能够自己安装、修改等操作；